Preguntas Frecuentes
Aquí podrás encontrar respuestas a algunas de tus dudas más frecuentes
Si deseas que conversermos más sobre alguna otra solicitud puedes contactarnos en @tupropiacreacion o nuestro WhatsApp de atención al cliente
Puedes contactarnos o visitarnos durante estos horarios y con gusto te atenderemos:
Lunes a viernes 9:00 am a 5:00 pm
Sábados 09:00 am a 3:00 pm
Nos encuentras en el Centro Comercial La Viña Siglo XXI Local B28 Valencia, Estado Carabobo, Venezuela.
Sí, enviamos a toda Venezuela por las empresas de envío MRW, TEALCA y ZOOM.
Nos esmeramos porque tu envío llegue a su destino en el menor tiempo posible.
Envíos nacionales entre 24 a 72 horas, según la ubicación. Envíos internacionales depende de la ubicación y empresa de envíos seleccionada. Recomendamos consultar en la página de la empresa de envíos de tu preferencia.
Nuestros envíos se realizan en días de semana.
Los envíos nacionales son realizados de lunes a jueves y los envíos internacionales los días lunes.
El pago del envío lo cancelas a destino, no lo incluimos en el costo del producto al momento de tu compra.
Por esa razón no podemos darte de forma precisa el precio antes de que concretes tu compra, ya que este dependerá del peso de tu paquete y la tarifa que tenga definida la empresa de envíos que escogiste.
Para tu comodidad, contamos con servicios de despacho a domicilio solo en la ciudad de Valencia, Carabobo, Venezuela. Escríbenos y te explicamos todos los detalles.
Para nosotros es importante garantizarte calidad en nuestros productos, por esa razón realizamos un exhaustivo proceso de control de calidad para minimizar errores de fabricación.
En caso de que tu producto venga con desperfectos, puedes realizar la devolución únicamente si el producto presenta un defecto de fabricación o si no recibiste lo que ordenaste.
Si ese es tu caso, por favor escríbenos al tpccorporativo@gmail.com presentando tu factura de compra y nota de entrega.